Проблемы пластиковых окон, чего опасаться, как избежать

Проблемы окон

Основные проблемы с окнами можно разделить на две группы.

  • Первая — проблемы технического плана, относящиеся к качеству самой оконной конструкции.
  • Вторая — характерные проблемы с компанией, в которой Вы заказали окна.

1. Проблемы качества окна:

Продувание окон. Наиболее часто встречающаяся проблема. Чтобы понять, как ее устранить, нужно определить причину появления негерметичности. А причин может быть масса. Например, фирма-изготовитель окон установила армировку профиля тоньше положенной или не установила ее вообще. Вам нравится более низкая цена такой конструкции, однако через некоторое время створку выгибает дугой и появляются щели, из которых сквозит. Исправить результаты такой «экономии» никак не получится — пластик без стального сердечника сам не может принимать и поддерживать прямую форму, а вставить туда армировку положенной толщины уже не выйдет, створка со всех сторон запаяна.
Окна от компании «Мой дом» полностью соответствуют всем требованиям ГОСТов, о чем имеется соответствующий сертификат, поэтому продувание полностью исключено.

Провисание створок. Может быть связано с установкой окна (монтажник «пожадничал» с количеством креплений), либо со сборкой на производстве. Когда недобросовестный производитель окон пытается «уместить» цену окна с откосами в 10 тысяч рублей, приходится чем-то жертвовать. В случае если окно провисло, значит «сэкономили» на Ваших петлях, на толщине армировки, на процессе сварки профиля — варили шов вручную.

Чтобы провисания створок не случалось, специалисты по установке окон компании «Мой дом» строго соблюдают требования ГОСТов в области монтажа, так как знают, что в фирме существует многоступенчатый контроль их работы. Собирают же окна на современной линии, то есть ошибки сборки исключены. Вы можете быть уверены, что если заказали окна в нашей компании, то на материалах никто экономить не будет, так как наше производство входит в число компаний, продукция которых сертифицирована. А это 100% гарантия того, что все будет по ГОСТам, а значит — надежно!

Запотевание стекол. Вопреки сложившемуся мнению не самое частое явление. Причины запотевания могут быть разными:

- Перекрытая подоконником батарея. Тепло от батареи не поднимается вверх, не прогревает поверхность стекла. Таким образом, при отсутствии конвекции окно «потеет». Чаще всего, замерщики совершают такую ошибку либо из-за отсутствия опыта, либо, не решаясь перечить заказчику. В компании «Мой дом» инженер предложит правильную ширину подоконника, или рассмотрит с Вами вариант широкого подоконника с вентиляционными решетками.

- Отсутствует или засорена вентиляция. Еще на этапе замера опытный специалист видит эту проблему и обязан ее учесть. Если засорилась решетка, ее можно просто прочистить или заменить. Если же проблема более серьезная: во влажном помещении нет вентиляционного канала или он засорен, наш инженер покажет Вам пути решения.

- Отсутствует проветривание. Пластиковые окна обязательно нужно открывать, так как их герметичность не позволяет свежему воздуху попасть в помещение в закрытом состоянии. Зимой для проветривания очень удобно пользоваться микропроветривателем. Мы предлагаем Вам трехступенчатый микропроветриватель в подарок на каждую откидывающуюся створку.

- Ошибки монтажа. Ошибки в установке конструкции или при отделке откосов свойственны многим начинающим фирмам. Нам более 10 лет! Заказывайте окна у профессионалов.

- Однокамерный стеклопакет (без энергосбережения). Если стеклопакетпакет двухкамерный или, еще лучше, энергосберегающий, проблемы запотевания встречаются значительно реже. Поэтому в компании «Мой дом» мы предлагаем установить энергосберегающий стеклопакет по цене обычного!

Пожелтение профиля. Как ни странно редкое явление в СОВРЕМЕННЫХ профильных системах. Говоря о СОВРЕМЕННЫХ профилях, я ни коем образом не имею ввиду дешевые несертифицированные профили. Также нельзя назвать качественными подделки под известные немецкие бренды. Дешевизна таких профилей достигается простым способом — экономией на дорогостоящих добавках (аддитивах), улучшающих свойства профиля. Ведь если свойства пластика не улучшить он обязательно пожелтеет.

Чтобы этого не случилось, специалисты немецкого концерна «Profine», под бдительным многократным контролем делают профиль вот уже более 30 лет. Именно поэтому, компания «Мой дом» выбрала продукцию этого концерна основой для своих окон, надежных и никогда не желтеющих. Срок службы нашего профиля превышает 40 лет!

Трещины в профиле. Опасная и непоправимая проблема, вызванная нарушением либо технологии производства окна, либо требований к монтажу.
При производстве могут быть нарушены линейные размеры окна (характерная проблема для ручной сборки). В этом случае напряжение в створке или раме приводят к трещинам. А если виноват монтажник, то, скорее всего, он перетянул анкерные болты, закрепляющие раму, и створку разорвало.

Чтобы с этим не столкнуться заказывайте окна в надежной компании. Например, наши монтажники проходят специальную подготовку в учебных центрах немецких концернов, а производство имеет сертификат немецкой компании «Profine», одного из мировых лидеров оконного рынка. Это значит, что линейные размеры окна точны до десятых долей миллиметра и лопнуть не могут.

Грибок на откосах. Сначала на откосе появляется влага. Чаще всего это случается зимой. Затем, влага, которая не проходит более двух недель начинает собираться сгустками, превращается в желеобразную массу, темнеет. В теплоте вашего помещения, в идеальной влажной среде бактерии и грибки размножаются с огромной скоростью. Помимо того, что грибок на откосах и стенах не самое эстетичное явление, это еще и очень вредно. Вы и Ваши дети постоянно вдыхая бактерии и споры грибков страдаете респираторными заболеваниями, аллергиями.

Почему на откосе появляется влага, приводящая к образованию грибка? Потому что: либо неправильно установлено само окно, с сильным смещением в минусовую зону, то есть к улице; либо проблема в откосе. Недобросовестные фирмы, пытаясь сделать акцию «откос в подарок», либо «за полцены» используют вместо профессионального утепленного сэндвича обычные полые панели. Воздух, приближаясь к такому откосу, остывает и выбрасывает из себя излишки влаги как раз на откос. А если на улице не потеплело за 2-3 недели (напомню, зимы у нас по 5 месяцев), то постоянное замокание откоса приводит к грибку.

Во избежание таких последствий, наша компания никогда не «дарит» откосы и использует для их отделки ТОЛЬКО профессиональные сертифицированные материалы.

2. Проблемы с оконными компаниями:

Обман с ценой. Кто не встречал объявлений с ценами 6-7 тысяч рублей за окно? Тем временем окна в фирмах с этими объявлениями зачастую оказываются дороже, чем в серьезных компаниях. Схема обмана проста: написать в газете 6 тысяч, по телефону сказать около 8, замерщик Вам объявит: «где-то десять», а в офисе, при оформлении договора назовут настоящие 13 тысяч рублей. А замерщик 10 сказал — это без откосов. А по телефону мы говорили цену без монтажа и подоконника с отливом. А в газете 6 написано — это на совсем маленькие окна, которые на складе лежат и никому не подходят.

Чтобы не столкнуться с чередой обмана — вызовите НАШЕГО инженера. Он приедет бесплатно, в удобное Вам время и рассчитает ТОЧНУЮ цену окна на месте. Это будет быстро и интересно. Просто позвоните 2-655-200 или 2-675-600, Вас это ни к чему не обяжет. Мы уверены, наше предложение Вас обязательно устроит, и Вы оформите договор не выходя из дома, а если нужно — получите рассрочку.

Несоблюдение сроков. Это частое явление. В основном с августа по ноябрь, когда в оконных компаниях аврал, мелкие фирмы, набрав заказов, срывают сроки. Крупные начинают растить срок изготовления, порой до 2-3 месяцев.

А у нас срок изготовления окон 7 рабочих дня вне зависимости от сезона и других факторов. Как нам это удается? Просто наш завод один из крупнейших в Самарской области. В день он может сделать столько окон, сколько не сделают полсотни «гаражных» самодеятелей.

Некомпетентность персонала. К Вам приехал замерщик, который не может связать двух слов? Монтажник ставит Ваше окно третий час, по телефону узнавая как это делать? Окно, которое Вам привезли все испачкано герметиком и не похоже на фирменный товар? Что Вы хотите, если из 130 самарских оконных компаний значительная часть — это «гаражи», и только несколько выпускают сертифицированные окна. А что делают остальные, известно только им, так как нет ни одной подтверждающий бумажки на их товар. Из этих 130 фирм три года назад было максимум 30, а остальные или новички или скрываются от гарантийных обязательств под новыми именами. Что делать?

Заказывать окна у сертифицированного производства. У современного завода с высокотехнологичным оборудованием. У компании, которая не меняла своего имени более 10 лет. Это имя — «Мой Дом»!

Отсутствие сервисного обслуживания. Через 2 дня после установки из окна начало дуть, а спустя неделю оно перестало закрываться. Что делать? Звонить в ту фирму, где ставили. А если их уже нет или там игнорируют ваши обращения? Здесь нет ответа. При заказе нужно было обращать внимание не только на цену. Если в договоре прописаны гарантийные обязательства, а фирма существует не первый год — такие проблемы исключены. Как правило, фирмы давно работающие на рынке знают о необходимости исправлять совершенные ошибки, а лучше, стараются их не совершать.

Именно поэтому, главная наша цель — качество окон, к которому мы стремимся, изготавливая окна на современном оборудовании, подготавливая специалистов в учебных центрах немецких концернов. И поэтому в нашей огромной компании всего один сервисный специалист.

.